欢迎您选择由成都青瓷互动网络科技有限公司、成都青瓷拾光网络科技有限公司及其关联公司（以下合称“青瓷”、“我们”)提供的《新仙剑奇侠传之挥剑问情》手游（以下简称“本游戏”）及相关服务。成都新柒玩科技有限公司为本游戏的版权所有人。
青瓷尊重并保护本游戏用户的个人隐私权。我们将按照本隐私政策（以下简称“本政策”）收集、使用、存储及共享本游戏用户（以下简称为“您”）的个人信息。本政策包含了我们收集、存储、保护、使用和共享您个人信息的情况，我们建议您完整地阅读本政策，在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。在使用各项青瓷服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。
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2、为了让您快速地找到您所需要的商品以及能正常体验游戏功能，我们会收集您在使用或后台运行我们的产品与/或服务的个人常用设备信息，包括电话状态、网络状态、硬件型号、MAC地址、无线网络名称（SSID）、SIM卡信息、设备序列号、硬件序列号、运行中的进程、操作系统类型及版本、软件安装列表、设备传感器、设备识别码（IMSI/IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV/OAID/CAID/MEID/Device ID/ICCID）来为您提供商品信息展示的最优方式。我们会收集您的上述个人信息用以不断改进和优化上述功能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全。
3、当您使用本游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现本游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。您在本游戏产品进行的支付行为，可以选择与青瓷合作的第三方支付机构（App Store、支付宝、微信支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与对应支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。
4、为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录，以便用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为。
5、当您通过具有定位功能的移动设备使用我们的某些与地理位置相关的服务时，我们会通过GPS或WiFi的方式收集的您的地理位置信息。
6、当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
7、我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知，如您不希望继续接收我们推送的消息，您可以根据短信退订指引要求我们停止发送相关短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息，但依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
8、如您希望通过语音与其他游戏玩家互动，在您授权同意后，游戏会访问您的麦克风，为您提供语音聊天的功能。
9、如您在游戏过程中需要更换您的游戏头像图片，在您授权同意后，游戏会访问您的相机（摄像头）、相册（图片库），为您提供更换图片功能。因为储存是实现这一功能所必须的，我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除照片。
10、当您使用青瓷网络服务，或访问青瓷平台网页时，为保障您正常使用我们的服务，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息、访问日期等，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
11、当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信内容/通话记录或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。当您通过客服系统联系我们时，我们需要访问您的相机（摄像头）、相册（图片库）权限，以便您能上传图片进行相应的游戏反馈。
12、为了您能正常体验本游戏服务，我们需要读取您设备的外部存储功能，以及修改或删除存储卡的内容，以此来保证游戏数据基本的存储功能。
13、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
14、为保障本游戏的稳定运行、实现特定功能及优化服务，本游戏可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）及类似应用程序（以下合称“第三方SDK”）收集与/或使用您的个人信息。关于我们合作的第三方收集数据类型及使用目的，详情请参阅《接入第三方SDK目录及说明》。
15、如您使用华为、OPPO、VIVO、小米等第三方手机游戏应用分发平台（以下合称“渠道方”）下载、安装、体验我们的服务，渠道方可能会以自己的名义向您提供账号注册、登录、支付等相关服务和功能。如您通过渠道方下载、安装、体验我们的服务，其将会收集与/或使用您的个人信息，详情请参阅《接入渠道方目录及说明》。
16、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
（2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；
（7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8） 为开展合法的新闻报道所必需的；
（9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10） 法律法规规定的其他情形。
17、以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、通信记录和内容、交易信息等。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。在我们向您获取权限或收集您的信息时，我们亦会再次告知您我们获取权限及收集信息的内容、范围和目的，以便您再次确定您是否同意我们获取权限或收集您的个人信息。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中收集了您的信息，我们会通过页面提示、网站公告或弹窗推送的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意，一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的6个月下存储您的个人信息。超出6个月保存期限或我们终止服务/运营的，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在超出6个月保存期限或终止服务/运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集的个人信息，储存于中国境内，以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定；
（2）获得您的授权同意。
针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
1、我们会按照如下规则使用收集的信息：
（1）我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能等；
（2）我们会根据您使用本游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
2、在我们提供服务时，上述信息将用于：
（1）身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（2）评估我们产品和/或服务中的广告、其他促销或推广活动的效果，并加以改善；以及邀请您参与有关我们产品和/或服务的调查，或者促销及推广等活动。
3、我们将会在本政策所涵盖的用途范围内使用收集的信息，如我们使用您的个人信息，超出了收集时所声称的目的、不具有直接或合理关联，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
1、我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家安全等级保护（三级）的备案和测评。
我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行中的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
2、若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件影响扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件的形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
3、请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入青瓷服务所用的系统和通讯网络，有可能因发生我们可控范围外的情况而发生问题。
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4、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息而无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
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同时，我们格外重视儿童个人信息的保护问题，所有不满14周岁的未成年人都会被视为儿童。儿童及其监护人在使用本游戏服务前，还应仔细阅读《青瓷游戏儿童用户隐私保护政策》，只有在取得监护人对《青瓷游戏儿童用户隐私保护政策》的同意后，方可使用本游戏服务。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人账户。若您是儿童的法定监护人，请您关注您所监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务或提供其个人信息。如果儿童的监护人明确拒绝我们以上述方式向儿童提供服务，我们将依照法律规定及时删除我们收集、存储、使用的相关儿童个人信息，并停止向该儿童提供服务。
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生效日期：2023年11月24日